Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos para Clientes Mayoristas de SasBim La Tienda del Mayoreo

En SasBim La Tienda del Mayoreo, nos esforzamos por ofrecerte productos de calidad y un excelente servicio. A continuación, te detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos, diseñada para garantizar transparencia y eficacia en caso de cualquier inconveniente.

Requisitos para Aclaraciones o Devoluciones

Para atender cualquier aclaración, devolución o problema relacionado con tu pedido, es imprescindible cumplir con lo siguiente:

  1. Video de apertura del paquete:

    • Debes grabar un video sin interrupciones al abrir tu paquete.
    • Esto es necesario para verificar el contenido y el estado de los productos al momento de recibirlos.
    • El video debe ser claro y mostrar el paquete desde el inicio, incluyendo el estado del empaque y los productos.

  2. Reporte inmediato:

    • Si detectas un problema, debes comunicarte con nosotros dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del paquete, adjuntando el video como evidencia.
    • Esto nos permitirá resolver tu caso de manera ágil y eficiente.

Reembolsos

  • Pedidos ya pagados:
    • Una vez realizado el pago, no se otorgarán reembolsos. Esto incluye pedidos que ya se encuentran en proceso de preparación o envío.
    • En caso de que surja un inconveniente con tu pedido, nos comprometemos a encontrar la mejor solución posible para garantizar tu satisfacción.

Tiempos de Envío y Entrega

  • Los tiempos de envío pueden variar dependiendo de la logística y los procesos de las empresas de paquetería (Estafeta o FedEx).
  • Nos aseguramos de despachar tu pedido a tiempo, pero no somos responsables por retrasos ocasionados por las empresas de envío.

Condiciones Generales

  • Los productos enviados están cuidadosamente revisados antes de ser empacados, por lo que no aceptamos devoluciones por razones ajenas a defectos de fábrica o problemas directamente relacionados con el pedido.
  • Al realizar un pedido con nosotros, aceptas los términos y condiciones establecidos en esta política.

Si tienes alguna duda o necesitas más información, contáctanos. En SasBim La Tienda del Mayoreo, estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y buscamos ofrecerte un servicio confiable y profesional.

Ubicación física: Moneda 19, Piso 3, Local 309, Colonia Centro, Ciudad de México.
¡Gracias por confiar en nosotros!